近日,波士顿咨询公司发布报告称,到2030年,全球将有510亿个工作岗位被机器人或人工智能所取代。报告指出,到2030年,全球将有30亿人因此失业。
波士顿咨询公司首席执行官大卫·卡茨在接受采访时表示,人工智能对就业市场的影响不仅局限于技术领域。他指出,人工智能将彻底改变人们的工作方式和生活方式,为社会创造出新的就业机会。
其中包括自动化生产线、汽车生产和工业机器人的使用等。
报告指出,未来将有越来越多的工作岗位被机器人取代。在这一过程中,新职业的创建和创造速度也将加快。
工业机器人
在中国,工业机器人应用已经广泛普及,从汽车制造到电子行业,从家电到轻工业,从食品包装到医疗器械,工业机器人都发挥着重要作用。工业机器人的应用,带来的不仅仅是效率的提高,也使得自动化生产线上的工人数量在逐步减少。
根据工信部数据显示:我国已累计推广工业机器人15万台左右,全国规模以上工业企业约有4万台,其中工业机器人占总装机量约为26%。目前我国已成为世界上最大的工业机器人市场。
有数据显示:全球超过三分之一的机器人用于制造行业,其中汽车行业使用的机器人数量最多。在中国市场上,中国工业机器人产量占全球总产量的60%左右。预计到2025年,中国将成为全球最大的工业机器人市场。
医疗诊断
随着医疗技术的不断发展,人工智能在医疗诊断领域的应用也越来越广泛。当前,人工智能已经可以对大量的医学影像进行分析,并得出相关的诊断报告。目前,人工智能还可以通过分析 CT和 MRI扫描结果,从而为医生提供更多有用的信息。例如,根据医生所描述的症状, AI系统可以告诉医生哪些疾病是最常见的,哪些疾病可能会更加严重,甚至还可以通过扫描结果发现早期病变。
但是在医学诊断领域,目前所使用的人工智能技术仍不够成熟。目前所使用的人工智能技术主要集中在语音识别、图像识别、自然语言处理等方面,并且主要应用于医学影像识别、自动诊断等领域。而在医疗诊断领域中,人工智能技术可以在几分钟内做出初步诊断并给出具体结果。但是由于人工智能技术在医学影像领域的应用还处于初期阶段,目前还没有足够准确、可靠的证据来支持其做出诊断结果。
司机
自动驾驶汽车的普及,可能会带来一场新的就业革命。尽管无人驾驶汽车存在一定的安全隐患,但毫无疑问,它是未来出行的一大趋势。
目前,在美国已有数千辆无人驾驶汽车在道路上行驶。丰田和百度已经开发了一款自动驾驶汽车原型。虽然其自动驾驶能力还不如人类司机,但也能在有限的情况下实现自主导航、避开障碍物、躲避交通拥堵等功能。
目前,中国还有不少企业正在研发无人驾驶汽车。从目前来看,国内主要有百度和小马智行等公司在进行无人驾驶技术研发。2018年4月,百度的 Robotaxi在长沙实现常态化运营,是中国首个商业化运营 Robotaxi的城市。同时,腾讯也投资了小马智行。
保安
保安可以说是我们生活中最为常见的职业了,因为工作性质的原因,保安们每天都会接触到很多不同的人,其中也不乏一些坏人。但随着科技的不断发展,现在已经有了很多替代保安岗位的职业出现,例如:无人超市、无人快递柜等等。无人超市主要是在超市内部使用的,这些无人超市都是采用人工智能技术进行管理的,通过机器人进行工作。而无人快递柜则是用来存放快递的地方,目前已经有不少快递公司都开始使用无人快递柜了。
虽然说目前这些机器人还无法完全取代保安,但随着技术不断进步和发展,它们最终会取代保安这一职业。不过这种情况也并不是没有可能,如果未来能够实现人工智能技术与机器人的结合的话,那么不仅保安可以被代替了,而且在一定程度上还会创造更多的就业岗位。毕竟在一些人流量较大的公共场所,人们是可以看到机器人工作的。
客服人员
客服人员是一个具有传统意义上的技能要求的工作。它需要有耐心、有情感,能够积极倾听客户的问题,并提出解决方案。随着人工智能的发展,机器人客服将会成为现实。随着语音识别技术和自然语言处理技术的不断进步,机器人客服将会取代大部分客服人员工作。
在国内,有很多企业已经开始尝试使用智能客服解决客户问题。例如,在汽车行业,越来越多的汽车公司开始使用人工智能进行售后服务,包括车辆检测、保养以及维修等。
例如,百度已经推出了一款名为“小度”的智能语音助手产品。用户可以通过小度语音助手对汽车进行远程控制。它能够在车主不方便驾驶车辆的时候对其进行远程控制,比如打开空调、车窗等功能。
财务人员
如今, AI在财务领域已经得到了广泛应用,财务人员将不得不转变他们的角色,他们将需要帮助企业使用 AI进行决策,而不是对 AI进行干预。
许多公司已经开始利用人工智能来自动记录、处理和报告财务信息,例如,德勤最近宣布了一个名为“AI Wisdom”的项目。它将使用深度学习技术来自动检查财务报表,同时保留审计证据以备未来审查。它还将使用机器学习来分析财务报表,并预测潜在问题和趋势。
同样, IBM公司开发的“沃森”(Watson)智能语音助手可以回答许多常见问题。这包括法律、科学和商业问题,如投资、预算、销售等。它还可以学习、理解和与人类互动,并根据它的学习数据生成见解。
在未来的十年里,将会有大量的财务工作被机器所替代,但同时也会有新的职业产生。我们不应该恐慌于被替代的职业岗位和工作内容。
零售工作
现在,已经有不少零售商店在使用机器人代替收银员的工作,但仍需要有人负责监督商店的正常运行。另外,机器人还可以用来帮助商店减少库存,以及确保商品质量的一致性。
从目前来看,机器人确实可以帮助一些零售业的工作人员减轻工作量。但随着技术的发展,越来越多的工作岗位都将会被取代。比如现在已经有一些无人售货店出现,可以代替营业员进行收银,并且不会出错。在未来,随着人工智能技术的发展,这一趋势将会更加明显。
近年来,越来越多的企业都在致力于机器人的研究和开发。从2013年开始,就有一些公司开始对机器人进行研发。例如京东在去年10月就推出了一款智能物流机器人“小丰”。
不过,目前来看,人工智能还没有达到能够完全代替人类工作的程度。例如在美国,就有媒体报道称有一家名为“iRobot”的公司正在研发一种自动驾驶卡车,它可以在城市中自主行驶。但这种自动驾驶卡车目前还没有投入商用。因此人工智能对我们来说还是比较遥远的东西。